Size nasıl yardım edebilirim?
Sipariş Desteği
Siparişinizin durumunu hesabınızın siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişinizi verdikten sonrasında kargo firmasının oluşturduğu kargo takip numarası ile de kargonuzun nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.
Kartınız en geç 7 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşacaktır, aksi bir durumda bize Whatsapp üzerinden mesaj atabilir veya arayabilirsiniz.
Kartınızı sipariş verdikten sonrasında hesabınızda sınırsız değişiklik yapma hakkınız vardır fakat kart tasarımlarınız bir kereye mahsus olarak tasarlanır ve değiştirilemez. Farklı tasarımda bir kart isterseniz yeni bir Idea kart edinmeniz gerekir. Dilediğiniz kartınızı istediğiniz zaman aktif veya pasif hale getirebilirsiniz.
Tüm kartlarınız profilinizde görüneceği için sonradan bir kart satın aldığınızda farklı bir profil oluşturmanız gerekmez.
Kartınızı yeni sipariş ettiyseniz ve kargoya henüz çıkmadıysa siparişlerinizi aynı anda size ulaştırabiliriz fakat ilk sipariş bir sonrakinin ulaştırma süresi baz alınarak elinize ulaşacaktır.
Siparişinizi en geç 1-2 iş günü içerisinde kargoya veriyoruz! Kargo firmasının sağladığı takip numarası ile kargonuzun son durumunu takip edebilirsiniz...